Los links son un componente esencial en los mensajes de texto.
Al únicamente contar con 160 caracteres para redactar nuestro contenido. Los mensajes de texto se han transformado de ser un canal de comunicación entre usuarios, hasta convertirse en un canal para empresas. Las estadísticas de los SMS arrojan que tienen una tasa de apertura del 95% y que se leen en menos de 3 minutos, así que es un canal ideal para cualquier empresa.
A pesar de que los SMS están limitados a cierto número de caracteres, los links nos permiten compartir información adicional con nuestros usuarios, como:
- Imágenes y videos
- Páginas web
- Encuestas
- Cupones móviles
- Tarjetas de lealtad
Y prácticamente cualquier cosa que tenga una URL para poder compartirse. Pero hay algunos puntos que debemos tomar en cuenta al usarlos.
Tips para insertar links en tus SMS
Como en cualquier estrategia, es importante que nos tomemos el tiempo para planearlo. Te compartimos algunos tips que te ayudarán para que tu link sea todo un éxito en tu campaña de marketing.
1. Usa un acortador
Los mensajes de texto se limitan a 160 caracteres, es por eso que debemos cuidarlos. Es importante que utilices un acortador de URLs por varias razones:
- Usarás menos caracteres, ya que por lo general las URLs son muy extensas.
- Ayudará al branding de tu empresa y se verán mucho más confiables para darle clic.
- Tendrás acceso a métricas para conocer exactamente quién interactúa con tu link.
Hay muchos sistemas que te permiten acortar links. En SMS Masivos te ofrecemos un acortador sin costo para que lo utilices en tus mensajes.
2. Implementa un lenguaje confiable
Debes asegurarte de no enviar contenido que parezca fraude cuando envías links en tus mensajes.
Hoy en día hay muchos casos de robo de datos a través de URLs que nos envían por correo o por cualquier otro canal. Es importante que uses un lenguaje confiable para que tus clientes sepan que viene de tu empresa y que es información real.
Aquí viene otro punto crucial y es que sólo debes enviarle mensajes a personas que te proporcionaron su número telefónico y que esperan recibir un mensaje de tu empresa.
También debes ofrecerles la opción de darse de baja de tu lista de contactos en el momento en que ya no quieran recibir tus mensajes.
3. Mide los clics que recibe tu link
Para conocer la efectividad de tus campañas, es importante que midas el CTR (Clic through rate).
Con este podrás conocer cuántas personas dieron clic en tus links. Con esta información puedes determinar si tu texto fue el correcto y si el llamado a la acción fue claro. Te recomendamos que busques un proveedor de SMS que te permita tener acceso a estas métricas.
En SMS Masivos te ofrecemos la siguiente información:
4. Convierte imágenes y documentos en links
Si quieres compartir contenido como imágenes y documentos, es importante que los conviertas en links para enviarlos por SMS.
Por ejemplo, si usas Google Drive solamente tienes que subir tu archivo y puedes obtener de forma muy sencilla el link. Una vez que lo tengas, es necesario que lo pases por un acortador de URLs, y ¡listo!
5. Call to action
Cuando tengas todo listo, es importante que pruebes que esos links funcionan. Una parte muy importante del funcionamiento es el CTA (Call to action) o llamado a la acción.
Cualquier link debe ir acompañado de un CTA que le indique a nuestros usuarios qué tienen que hacer, por ejemplo:
- Escríbenos dando clic: https://sms.gy/ugdI4
- Obtén tu cupón dando clic: https://sms.gy/GBSrM
- Agenda una cita en el siguiente link: https://sms.gy/umsOi
Así el mensaje será muy claro y tu CTR será mucho mayor.
En resumen, los usuarios son más propensos a abrir un SMS que un correo electrónico, así que es importante que tomemos ventaja de eso. A pesar de estar limitados en cuanto a contenido, hay muchas posibilidades para lograr que nuestro SMS tenga mayor impacto con links.
Tomando en cuenta los 5 tips que te compartimos y teniendo una plataforma que te permita lograrlo, estamos seguros de que tus campañas serán cada vez más exitosas.
