Envía mensajes de texto a México desde Klaviyo

Como usuario de Klaviyo, olvídate de correos no leídos y aprende a enviar SMS a México desde tus flows. ¡Tenemos la solución!

Categoría



Integraciones

Fecha

Aug 4, 2023

Lectura

5 Minutos

Autor

Tania Rodríguez

Klaviyo es una súper herramienta, pero no se pueden enviar mensajes SMS a México desde sus flows.

Pero no te preocupes, en SMS Masivos tenemos la solución a tu problema. Lo único que necesitas son 10 minutos de tu día para conectar Klaviyo con nuestro sistema.

Podrás enviar mensajes de texto o WhatsApp, tú decides. Y lo mejor de todo es que podrás configurarlos para que se envíen en cualquier paso de tu flow.

Con los SMS puedes enviarles un mensaje de bienvenida a tus clientes, recordarles que dejaron artículos en su carrito o cualquier otra de las opciones que te da Klaviyo.

¿Lo mejor de todo? Será que a diferencia de los correos que sólo los lee menos del 10% de las personas, con los SMS tendrás una tasa de lectura de más del 95% en menos de 5 minutos.

Para comenzar, necesitas una cuenta en SMS Masivos. Si ya la tienes ingresa a ella, si no la tienes, regístrate aquí.

¿Cómo enviar SMS desde Klaviyo?

1. Dirígete al menú lateral de SMS Masivos y selecciona Envío SMS Desde webhook.

2. Da clic al botón rojo de Crear webhook.

3. Sigue estos pasos:

Selecciona el canal por donde quieres enviar tu mensaje. Puede ser por SMS o por WhatsApp.
Asígnale un nombre a tu webhook para que puedas identificarlo, en este caso vamos a enviar un SMS para darle la bienvenida a nuestros clientes.
Copia la URL que te proporcionamos y da clic al botón de Enviar datos de ejemplo.

4. Dirígete a tu cuenta de Klaviyo. En el menú lateral, da clic en Flows.

5. Para este ejemplo, vamos a usar el flow de “Welcome Series”, aunque podrías utilizar cualquier otro, depende de tus necesidades. Solo da clic en “Get started”.

6. Lo siguiente, es seleccionar la lista a la que se tienen que suscribir para que les llegue nuestro mensaje de bienvenida.

7. En esta vista está nuestro flow. Lo único que tenemos que hacer es arrastrar la opción de Webhook en donde queramos que se detone el envío del mensaje.

8. La URL que copiamos en el paso 3 de este tutorial, la vas a pegar en el campo de “Add the destination URL”.

9. Lo siguiente, es llenar los campos del “JSON BODY”. No te preocupes, es muy sencillo.

10. Primero vamos a seleccionar lo que se encuentra en el segundo renglón.

11. Lo siguiente es poner una coma al final y dar clic en la tecla de “Enter”. Haz este mismo proceso 2 veces.

12. Hasta que te quede así.

13. Cambia estos dos campos por “Phone o teléfono” y “Name o nombre”.

14. Selecciona el texto que se encuentra en medio de las dos comillas y bórralo.

15. Da clic al botón de “View profile properties”.

16. Busca en el listado la opción en donde se encuentre el número telefónico y da clic. De esa forma se va a copiar a tu portapapeles.

17. El siguiente paso es pegarlo entre las comillas.

18. Listo. Ahora vamos a seguir estos mismos pasos, pero para la opción de “Nombre”. Debe de quedarte así.

19. El siguiente paso es darle clic al botón de “Preview webhook”.

20. A continuación, da clic al botón de “Send Test Request”.

21. Regresamos a SMS Masivos para ver la respuesta del webhook con los datos de ejemplo que usaremos para personalizar nuestro mensaje.

22. El siguiente paso es seleccionar en qué campo encontraremos el número de teléfono.

23. En el siguiente paso vamos a indicar si nuestro número de ejemplo contiene el código de país, en este caso sí, que es el 52.

24. En este paso vamos a seleccionar los campos que queremos que se incluyan como parte de nuestro mensaje. En este caso vamos a seleccionar el campo de nombre.

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Al finalizar, da clic al botón de “Siguiente”.