Cuando implementamos marketing SMS en nuestro negocio, los beneficios pueden ser muchos. Pero no basta con solamente llevar a cabo una campaña, también es importante revisar los reportes de nuestros SMS. A partir de los resultados obtenidos, podemos conocer la efectividad de nuestra campaña y también identificar errores para mejorarlos.
En SMS Masivos te damos acceso a reportes detallados para que sepas qué pasó exactamente con tus campañas.
¿Qué información puedo obtener en mis reportes de SMS?
Los reportes se dividen en dos secciones, resultados de la campaña, que te brindará información sobre el estatus general de tus mensajes y conversiones, que te ayudará a medir la tasa de conversión.
Resultados de la campaña
Al enviar mensajes de texto, los estatus pueden ser diversos y depende de varios factores que a continuación te explicaremos.
- Entrega confirmada: en México no existe una como tal una confirmación de entrega al teléfono, así que esta entrega confirmada indica que el operador tiene el SMS.
- Fallidos: son mensajes cuyo número están fuera de servicio, apagados o suspendidos.
- Esperando estatus: es un estatus intermedio en que los mensajes están en el servidor del operador esperando a ser entregados.
- No cobrados: son mensajes cuyo número es incorrecto, fijo o no existe.
Estos reportes de SMS te darán una idea general de qué tan buena es tu base de datos. El objetivo principal es que todos los mensajes tengan una entrega confirmada. Hay casos en que las bases de datos no están filtradas, es por eso que tus mensajes pueden tomar diversos estatus.
Conversiones
Dependiendo de los objetivos de tu campaña, las conversiones te ayudarán a medir qué tan cerca estuviste de lograrlos.
Por ejemplo, si tu meta es que visiten tu página web, puedes agregar un link a tu SMS y medirlo con el total de personas que dieron clic en tu link.
Si quieres conocer cómo traducir los resultados de tus conversiones a porcentaje, da clic.
¿Por qué es importante revisar los reportes de SMS?
Una vez que sabes qué datos puedes obtener de tus campañas de marketing por SMS, sabes que es crucial medir tus resultados. Ya sea para saber si estás creando una estrategia efectiva, pero también para saber a dónde dirigir tus esfuerzos.
En SMS Masivos te damos acceso a estos reportes de SMS, pero es importante que busques una plataforma que te permita revisar estos datos.
