Si la tasa de entrega en tus campañas de SMS no es del 100%, no tienes que preocuparte.
Es un tema muy común entre los usuarios que implementan este servicio. Es muy importante contar con una base de datos con números filtrados para que podamos estar seguros de que nuestra campaña será exitosa.
Una lista de contactos debe cuidar 3 aspectos muy importantes para así tener una mayor tasa de entrega:
- No tener números fijos.
- Revisar que no haya números duplicados.
- Confirmar que los números tengan un formato correcto.
En SMS Masivos contamos con una herramienta que te permitirá, de forma automática, filtrar tu base de datos. Lo único que tendrás que hacer es subir tu lista de contactos a una agenda y nuestro sistema hará todo por ti.
Pero por otro lado, si quieres filtrar tu base de forma manual, te compartimos algunos aspectos que debes tomar en cuenta.
Filtra tu base de datos para una tasa de entrega mayor
En esta ocasión te ayudaremos a filtrar tu base de datos para que puedas mejorar tus campañas y obtener una mayor tasa de entrega. Sigue estos consejos, estamos seguros que te serán de mucha ayuda.
1. Fórmulas o símbolos ocultos
Para empezar, en ocasiones copiamos nuestros números o texto de algún otro lugar para pegarlo en nuestro archivo de Excel. Esto puede ocasionar que se incluyan algunos caracteres ocultos que afectarán nuestro envío.
Lo recomendable, es que copies tus números o texto y al momento de pegarlo en Excel selecciones el “pegado especial”.
2. Números de más
En México, el formato de número es código de país + 10 dígitos.
Pero debes tomar en cuenta que en tu archivo de Excel únicamente deben estar los 10 dígitos ya que el prefijo se selecciona previamente.
3. Elimina números duplicados
Este punto es muy importante para una mayor tasa de entrega, ya que al tener números duplicados, tu mensaje corre el riesgo de ser marcado como SPAM y no ser entregado a ese número doble.
Sigue estos pasos para eliminarlos de tu archivo de Excel:
- Selecciona la columna donde tienes los números.
- Da clic en Inicio - Formato condicional - Resaltar reglas de celdas - Valores duplicados.
- Se marcarán de rojo los números duplicados, así podrás identificarlos para borrarlos.
4. Archivo CSV
Finalmente, te recomendamos guardar tu archivo en este formato para evitar errores.
También puedes guardarlo en XLSX, lo dejamos a tu criterio.
Una vez que sigas estos consejos, estamos seguros que tu campaña tendrá una tasa de entrega mucho mayor.
Recuerda que no se trata solamente de enviar mensajes, hay que tomar varios puntos en cuenta. Además, con nuestros reportes detallados podrás confirmar esta información. Así podrás saber si necesitas hacer un filtro adicional.
En SMS Masivos no te cobraremos los mensajes que vayan a números con formato incorrecto, fijos o que no existan.
